Retourneren & herroepingsrecht
Bij Kurt&Co – Tapas y Vinos bereiden en leveren we met zorg onze Spaanse tapas, tapasboxen en andere lekkernijen. Omdat we voornamelijk met verse en beperkt houdbare voedingsmiddelen werken, gelden er specifieke regels voor het herroepingsrecht.
1. Verse tapas en bereide gerechten
Onze verse tapas, tapasboxen, tapastafels en bereide gerechten zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.
Overeenkomstig artikel VI.53 van het Belgische Wetboek van Economisch Recht geldt dit recht niet voor goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
2. Dranken en houdbare producten
Voor dranken zoals wijn, cava, bier en frisdranken, en andere producten die niet onder een wettelijke uitzondering vallen, geldt in principe een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf de dag na ontvangst.
Je kunt binnen deze termijn je aankoop zonder opgave van reden herroepen.
Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om de betreffende producten terug te bezorgen.
De rechtstreekse kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de klant.
De klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die voortvloeit uit gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
3. Terugbetaling
Wanneer je rechtsgeldig gebruikmaakt van je herroepingsrecht, betalen we de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug.
Bij de verkoop van goederen mogen we wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je aantoont dat ze zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerst valt.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders overeengekomen.
4. Een bestelling herroepen
Wil je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht?
Vul dan het onderstaande herroepingsformulier in.
Je kunt je herroeping ook melden via info@tapasbestellen.be.
Vermeld je naam, bestelnummer en de producten waarvoor je het herroepingsrecht wilt uitoefenen.
Je ontvangt een bevestiging van je online herroepingsmelding.
5. Problemen met je bestelling
Heb je een verkeerd product ontvangen, ontbreekt er iets of is er een probleem met de kwaliteit?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@tapasbestellen.be.
We zoeken graag samen naar een passende oplossing. Je wettelijke rechten bij een foutieve of niet-conforme levering blijven steeds behouden.
6. Retouradres
Producten waarvoor het wettelijke herroepingsrecht geldt, kunnen na een herroepingsmelding worden terugbezorgd op onderstaand adres.
Kurt&Co – Tapas y Vinos
De Lusthoven 78
2370 Arendonk
België
E-mail: info@tapasbestellen.be
De rechtstreekse retourkosten zijn voor rekening van de klant, zoals vermeld in onze voorwaarden.
Producten kunnen ook persoonlijk worden teruggebracht, uitsluitend na afspraak.
Kurt&Co – Tapas y Vinos